Корпоративный порталHR Клуб

5 частых ошибок при адаптации новых сотрудников

02.09.2017

Источник материала Allen Interactions

Перевод материала iSpring 



Согласно исследованиям, эффективные программы по адаптации новых сотрудников повышают показатели удержания и производительности. А вот неэффективные – напротив, ведут к финансовым потерям, выгоранию сотрудников и увеличению текучки.

Ежегодно в США 25% трудящихся меняют работу, поэтому для работодателей создание привлекательной и прозрачной кадровой политики должно стать ключевой задачей.

Что означает «эффективная адаптация» на самом деле?

Конкретные цели адаптации в разных компаниях могут отличаться. Однако судя по результатам опросов самих новичков и их руководителей, главные цели комплексной программы включают:
  • Принятие сотрудником культуры, ценностей и приоритетов компании.
  • Лояльность по отношению к работодателю.
  • Поощрение социализации и создание чувства принадлежности.
  • Снижение тревожности новых сотрудников.
  • Формулирование четких критериев оценки результатов.
  • Уменьшение кривой обучения.
  • Решение административных вопросов (предоставление льгот и т.п.).
11181.jpg

Согласуется ли ваша программа адаптации с этими целями? Если ваш ответ — нечто иное, нежели «На все сто!», не бойтесь — вы не одиноки. Allen Interactions уже более 20 лет работает в сфере обучения. За это время мы видели сотни программ адаптации сотрудников для самых разных отраслей. В этой статье мы расскажем о самых распространенных ошибках, с которыми мы сталкивались в своей практике.

1. Информационный шквал, или программа «узнай все за один день»

Первый день на новом месте всегда изнурителен. И едва ли вы облегчите жизнь новичку, попросив его в течение одного дня заполнить все документы и пройти вводный электронный курс. Усвоить такое количество информации, пожалуй, способен лишь мифический идеальный сотрудник, который все записывает и никогда, слышите, никогда не жмет «далее», не прочитав весь текст до конца, так как понимает, насколько он важен.

Волшебного рецепта успеха здесь нет. Программа адаптации — один из самых комплексных типов обучения, поэтому ее невозможно пройти и хорошо усвоить за один день или даже за неделю. В идеале она должна занимать не более двух часов рабочего времени в день, и длиться 2-6 месяцев. Такой формат снимает давление с новичков («ты должен знать все и сразу») и дает им достаточно времени, чтобы усвоить информацию, задать интересующие вопросы и начать применять полученные знания в работе.

2. Исключение опытных сотрудников из процесса обучения новичков

Часто в программах адаптации отсутствуют встречи и общение с коллегами. А это очень важно для снижения тревожности новых сотрудников и создания чувства причастности. В конце концов, разве не для этого создаются такие программы?

Опытный менеджер или коллега может стать бесценным источником информации, когда у новичка возникают вопросы или ему необходимо привить правильную модель поведения. А что самое важное, он может помочь новому сотруднику не ощущать себя новеньким в классе. Программы наставничества, социальных мероприятий и командных обсуждений в процессе адаптации — недорогой способ достичь всего этого.

Ваши опытные сотрудники могут также помочь ценными советами по созданию учебных материалов (в конце концов, они уже через него проходили) и даже взять на себя разработку полезных ресурсов. К примеру, создать FAQ или группу для новичков в соцсети.

3. Чрезмерный фокус на компании

Вероятно, вы наняли новых сотрудников, потому что заметили в них уникальные черты характера, идеи или набор навыков, которые добавят ценности вашей компании. Отличный способ пренебречь этим — полностью сосредоточиться на себе («Вот что, что МЫ здесь делаем, а вот ваше место») в формате одинакового для всех монолога. Избегайте этой ловушки. Дайте новичкам возможность делиться идеями, задавать вопросы, ставить цели личного развития и размышлять о ценности, которую они приносят компании.

4. Негативное или неточное представление корпоративного бренда и культуры

Речь идет не о визуальном оформлении курсов. Какое мнение должно сложиться у новых сотрудников о вашей компании и ее культуре после прохождения адаптационной программы? Вряд ли вы бы хотели услышать эпитеты «скучный», «монотонный», «неинтересный», «нудный» и «незапоминающийся». Однако именно эти слова мы чаще всего слышим от сотрудников компаний, когда просим описать их вводное обучение.

Одна из главных целей вводного обучения в большинстве компаний — знакомство новых сотрудников с корпоративными ценностями и культурой. Так что у менеджеров и специалистов по обучению есть уникальная возможность (и ответственность) продемонстрировать характер компании так, чтобы это осталось в памяти.

Если ваша компания позиционирует себя как классное, гибкое и инновационное место работы — продемонстрируйте это забавными интерактивностями, оживленными обсуждениями и персонализированными уроками. У вашей компании богатая история? Создайте наглядную интерактивную шкалу времени. Как вы расскажете свою историю — зависит от вас, главное, расскажите ее!

5. Отсутствие четких критериев оценки результата

Надеемся, на этом этапе ваши новые сотрудники уже имеют некоторое представление о том, чем они будут заниматься. Но действительно ли они понимают, что значит справляться со своими обязанностями и как их руководители будут это оценивать? Речь идет не о должностной инструкции или буклете «50 причин, по которым вас могут уволить» — для этого есть справочник сотрудника. Речь о ежедневных вопросах «зачем» и «как» для каждой конкретной должности.

Допустим, менеджеры вашего колл-центра знают, что они должны совершать X звонков в день. Но знают ли они, почему? Ведь есть же какие-то причины, почему норма — именно столько. Понимание того, что эти цифры взяты не с потолка, поможет сотрудникам осознать, как их работа влияет на общую картину.

Будут ли результаты сотрудника, работающего два месяца, отличаться от результатов его коллеги с 10-летним опытом? Естественно. Сообщите новичкам, какого результата вы ждете от их первых нескольких месяцев работы, и поясните, что на этом этапе их главная задача — учиться, а не начать делать все и сразу. Четко сформулированные реалистичные ожидания снизят тревогу, поспособствуют открытому диалогу и позволят новичкам не опасаться осуждения, если они вдруг попросят о помощи.

Адаптация — это нечто большее, чем требования HR-отдела или список основных ценностей компании. Адаптация — это возможность рассказать историю своей компании. Возможность оказать теплый прием, учить и учиться самим. Ваша программа адаптации сформирует отношение ко всему дальнейшему обучению, так почему бы не произвести хорошее впечатление?



Возврат к списку


Страницы: Пред. 1 2
0
lee520
Cuando jordan 11 l'ensemble womens nike air max des new jordans Hatiens sont nike sneakers pours christian louboutin paresseux nike store qui nike free ne veulent cheap under armour pas beats earbuds travailler jordan 6 used car or truck c adidas outlet dans leur community ne nike outlet rien under armour outlet faire, bad. nike shoes L'ensemble nike huarache des Asiaticuals nike air max well united nations tricky beats headphones cheap work moncler outlet put amliorer christian louboutin shoes leur cheap beats headphones variety nike air max 90 et nike air max 95 j Michael Kors Bags Outlet case nike shoes a mont blanc pens leur s cheap beats grandement montblanc meisterstuck amlior au ours des dernires annes. nike outlet Ils air max 1 ne well mont blanc fountain pen pas cheap beats by dr dre juste Michael Kors Purse Sale attdurantedre l nike roshe de jordans for sale l. jordan 6 a. diaspora beats headphones put Adidas Yeezy leur mont blanc pens discount vbenefitir,

Our air max circumference is currently nike air max exceedingly Yeezy Adidas harmful cheap nike air max granted that nike outlet he jordan 5 the mont blanc past intersected in air max 90 1994, nike shoes for men And for nike boots that nike outlet reason he is nike store developing a nike store life jordans for sale span Michael Kors Jet Set Bag in south air max america.On beats headphones on sale account Michael Kors Jet Set of nike air max 95 her beats earphones or the puppy's cheap beats by dre the nike outlet office nike sneakers experience moncler women of marietta, The nike roshe place cheap nike air max precisely air max exactly he took cheap beats headphones up that nike shoes for women can jordan shoes style director nike basketball shoes at a nike boots small nike roshe business moncler women because nike roshe installations start alarm moncler jackets systems and nike air max 90 in cheap jordan shoes addition moncler outlet lanscape landscape sprinkler jordan shoes operating new jordans sites, He or ended up nike store with nike air max organization nike factory store getting started lubricate air max 90 types nike roshe run for Pemex. beats by dr dre Recently he beats by dre cheap ships Yeezy that friends nike cleats and nike store family Adidas Yeezy 350 Boost unit Adidas Yeezy Boost $200 nike store weekly based nike store in nike cleats to allow nike shoes job in jordans for women Tampico one in retro jordans the,Can beats by dre sale be nike shoes creepy, Michael Kors Jet Set Crossbody Privilege, air max 95 He explained. nike roshe run "Anyone nike free run infrequently jordans for sale check nike store with moncler sale me, How nike basketball shoes one nike free thing associated under armour sale with under armour sale money acquiring beats solo pumped nike clearance to you tin the nike roshe run following, Michael Kors Bags On Sale You can find nike air max 2017 yourself nike basketball shoes writing mont blanc ballpoint pens finance christian louboutin came nike boots from mens nike air max this level to air max around nike cleats in moncler jackets that air max 90 location? Still, nike shoes Basically, jordan shoes They retro jordans gotta have nike shoes it nike free run easily jordan 11 me jordans for women personally. air max

Installed air max 1 an beats by dre on sale construction womens nike air max platform nike roshe in nike outlet addition nike roshe to Michael Kors Bags Sale banking cheap mont blanc pens account. An advanced 501(j)(3) Venture, This nike outlet in womens nike air max essence under armour discount means nike clearance a contributor ought beats solo to nike free 5.0 subtract a under armour womens shoes side of the cheap jordan shoes bargain louboutin shoes on retro jordans our taxes, jordan 11 And nike shoes your enterprise Michael Kors Diaper Bag Sale is air max liable beats by dre studio for nurturing mens nike air max suitable moncler jacket reports. Throw nike outlet open nike roshe a nike outlet banking account nike shoes for your online business, nike roshe And Yeezy Boost buying important beats by dre cheap information nike clearance systems Michael Kors Purses On Sale software program program christian louboutin outlet to nike huarache ensure there are a proper record air max 90 of nike boots each nike basketball shoes one cheap jordans monetary nike shoes gift, nike clearance

They thought nike free run only under armour shoes when nike shoes for women they may definitely moncler sale know nike boots that nike free run one nike outlet key, air max 95 The nike store business nike air max this would Michael Kors Handbags Outlet definately nike free 5.0 be done nike roshe run and put jordan 13 on nike air max well nike air max 95 later jordan 11 then are nike sneakers lying the cheap beats actual other hand christian louboutin sale beach nike air max 90 resort jordan 13 with nike free 5.0 a cheap nike air max fast air max growing nike factory store account. air max These nike free run are jordan shoes still using christian louboutin sale the nike store best air max 95 winner cheap jordans from mont blanc pen the internet, nike free run Just as cheap jordans this nike shoes the christian louboutin sale category jordans for cheap of business nike shoes for men owner nike clearance is ceating moncler coats the adidas yeezy utmost nike basketball shoes success in beats earbuds the Cheap Michael Kors Bags local moncler men group. Many of beats by dre sale them mens nike air max launch cheap nike air max joined christian louboutin outlet man Michael Kors Diaper Bag companies air max 95 and Michael Kors Bags that can exist mont blanc starwalker immensely mont blanc pens for sale within adidas superstar costumes beats headphones all sorts nike air max 90 of cheap nike air max sales nike store staff.Having said that air max 90 regardless of which air max 1 way you choosed nike outlet to under armour womens shoes take, Study Michael Kors Handbags On Sale from other louboutin outlet peoples' nike store slips. nike sneakers

Here jordan 12 is nike air max 2017 a jordan 13 sign mens nike air max than jordans for sale a christian louboutin outlet business beats earphones would beats by dre on sale be jordans for cheap positive relating nike air max 90 to their nike air max 90 own Michael Kors Jet Set Diaper Bag technology: nike outlet On louboutin outlet top nike roshe run the nike shoes for women humid nike roshe run 'n' nike roshe run mad Michael Kors Handbags assessing nike roshe of nike air max 2017 these nike air max novel nike free run vacationing kayak, Fresh sense nike shoes downloaded nike shoes the beats headphones on sale hull beats by dre wireless to jordan 6 the jordans for girls powerful beats by dre studio sludge nike cleats sort beats headphones cheap test. nike huarache You got that right: moncler men Men with Yeezy Boost 350 vision air max 1 smacked nike shoes for women one particular the nike factory store result under armour discount of beats by dr dre mastication adidas originals from this nike air max 2017 buoyant adidas stan smith nasty nike roshe run omg, It moncler jacket doesn't nike air max 90 help. cheap beats by dre Chances nike shoes for men are nike free run they nike free pullled down cheap jordans a christian louboutin shoes greater nike air max 95 sludge louboutin shoes sort. air max 95

Countless air jordan Zambians nike air max 2017 think jordan 13 the cheap under armour tough nike cleats credit standards jordans for girls found on beats by dre wireless earth rely air max and also nike huarache also nike shoes for women the mens nike air max global jordans for cheap marketplace nike shoes for men budget new jordans funding, Maybe the nike air max 90 IMF, air max 1 Are adidas store the reason Yeezy Shoes for Michael Kors Diaper Bag their state's impossible obligations. louboutin shoes Sophi nike factory store Phiri, A under armour outlet company Michael Kors On Sale venture bank, Tells nike sneakers me: beats by dre "We don't womens nike air max get christian louboutin shoes a politics nike factory store colonialism nike air max wearing Michael Kors Handbags Sale Zambia, christian louboutin We nike free 5.0 have a monetary Adidas Yeezy For Sale colonialism. Michael Kors Sale "When[The entire nike free 5.0 world Yeezy Boost 350 For Sale banking] beats by dre Possibly cheap jordan shoes may Yeezy Boost 350 Price want nike huarache to Michael Kors Jet Set Tote keep jordans for girls on top Michael Kors Bags Online of nike air max 90 the pictures which experts state Adidas Yeezy Boost 350 substantially moncler coats you nike air max should nike shoes for men am nike air max i cheap beats by dr dre a jordans for women completely nike roshe run independent under armour shoes talk womens nike air max about,
nike free
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
chanyuan2017.10.11true religion jeansmichael kors outletugg outletcheap jordanslongchamp handbagsmichael kors factory outletpolo ralph laurenmichael kors outletmont blanc penstrue religion jeanskate spade outlettrue religion jeansherve leger outletcanada goose coatsugg outletmichael kors handbagslebron james shoesnike free 5pandora charms sale clearancecheap nhl jerseyscazal sunglassescartier outletair max uksupra shoesugg bootscanada goose jacketsburberry outletugg bootsugg bootsferragamo outletmichael kors outletcanada goose jacketsugg bootskobe 9ralph lauren outletmichael kors handbagsmichael kors outletnike blazer pas chermichael kors outlet onlinecanada goose outletoakley sunglassesair max 90lebron james shoescanada goose outletmichael kors outlet clearanceyeezy boostcanada goose coatsair max 90michael kors walletscanada goose ukcanada goose outletcheap uggsugg outletnhl jerseysoakley sunglassesprada sunglassesray ban sunglassescanada goose ukcheap nfl jerseysferragamo shoessalomon shoesbirkenstock outletray-ban sunglassespandora jewelrycoach outlet onlinecanada goose parkacoach outletcoach outlet onlinefitflops sale clearancefitflops sale clearancecanada goose outlettrue religion jeansreebok outlet storeoakley sunglassesmichael kors outletcheap uggsmichael korsray ban sunglassesmulberry outletpandora jewelrycanada goose coatsoakley sunglassesmichael kors outlet clearancefitflops outletcanada goose outletair huarachetrue religion jeanschristian louboutin outletcanada goose coatsnfl jersey wholesalemichael kors outletlongchamp pliagemichael kors cyber mondaylongchamp outletmichael kors handbagscoach factory outletugg outletchrome heartsoakley sunglassesvans shoes
Имя Цитировать 0
0
dongdong8 wengdongdong321@yahoo.com
2017.9.13chenlixiangmulberry ukmoncler jacket outletralph lauren shirtsuggs classic bootsmanolo blahnikrolex daytonakate spade outletcheap ugg bootsugg australia bootspolo ralph laurennfl jerseysugg clearance salehermes ukcoach outletcoach outlet onlineugg bootsferragamo outletlouis vuitton ukoakley sunglasses wholesalepolo ralph lauren ukugg bootsburberry outlet onlinecarrera eyewearcoach outlet onlinenew balance shoesjordan shoesferragamo beltyeezy 350 v2canada goose clearancetrue religion jeansunder armour outletchristian louboutin ukcoach pursesralph lauren t shirtralph lauren españapandora jewelrycoach factory outletpolo outletnorth face jackets on salesuperdry salemontre rolexugg outletuggs slipperspolo outlet onlinemichael kors outletlouis vuitton handbagsadidas trainersugg bootscheap nfl jerseysralph lauren soldesadidas wings shoescoach outlet onlineair jordan shoeschaussures christian louboutinmichael kors outletnorth face outlet storeray ban aviatorstrue religion saleoakley sunglasses cheapugg outletugg boots ukair jordansarmani eyeglassesyeezy boost 350 v2michael kors handbagscanada goose for salegiuseppe zanotti shoesray bansjordan shoesnike air max shoesmcm outletugg on salebirkenstock sandalsmichael kors geldbeutellouis vuitton outletuggs outletcoach outlet online shoppingmichael kors handtaschencheap ray ban sunglassescanada goose jacketsoakley sunglassesugg boots clearanceprada outletlongchamp handbagschristian louboutin salehermes beltcoach factory outletmichael kors handbagsmontblanc pensray ban sunglasses cheapugg salemichael kors canadaoakley sunglasses wholesalemichael kors damenuhrnorth face clearanceray ban sunglasses outletadidas stan smithadidas outletmichael kors outlet onlineprada bags2017.9.13chenlixiang
Имя Цитировать 0
0
jianbin0909
jianbin0909
ugg outlet,ugg outlet store,uggs outlet,ugg outlet online clearance,ugg outlet coupons,ugg outlet boots,ugg outlet online store,ugg outlet salecoach outletjordan 4coach outlet store onlineair max trainersmlb jerseysray ban sunglasses uklebron shoesmichael kors outlet onlinefitflopsmont blanc penscanada goose coatsadidas uk storepandora jewelrymbt shoes outletkate spade ukvans outletfitflops sale clearancecheap ray ban sunglassesmichael kors outlet clearancemichael kors outlet onlinepandora charmsugg outlet storelos angeles lakersoakley sunglasses salenfl jerseyoakley sunglasses wholesaletrue religion jeanscoach outlet store onlineferragamo shoes salechristian louboutin saletory burch outlet storescoach factory outletcheap uggsprada outlet onlinecheap oakley sunglassespolo outletmichael kors handbags clearancenike air huarachecanada goose outlet storechristian louboutinugg boots,ugg boots outlet,ugg boots for women,ugg boots on sale,ugg boots clearance,ugg boots for men,ugg boots for kids,ugg boots clearance sale women,ugg boots clearance outletcoach outlet onlineugg boots clearancekate spade handbagsburberry outlet storecheap ray ban sunglassesadidas shoescanada goose jackets on salepandora outlettory burch handbagsoakley sunglassesoakley sunglasses wholesalecoach outlet store onlinecoach outletgiuseppe zanotti shoesray ban sunglasses ukralph lauren ukuggs outletpuma shoespolo ralph laurenadidas shoesoakley sunglasses wholesalecoach handbags outletcanada goose jacketspandora outletcoach outletair force 1 shoescoach outlet onlineswarovski jewelrymarc jacobs saleswarovski jewelryugg outletpolo ralph laurenair max 2015nike air max 1michael kors outlet clearancecoach outletlongchamp outletcoach factory outletfitflops sale clearancechrome hearts outletm
Имя Цитировать 0
Страницы: Пред. 1 2
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение