Корпоративный порталHR Клуб

3 веских причины внедрить геймификацию в бизнес

28.08.2017

Источник материала Medium



Геймификация — тема, интересная многим, однако как только доходит до внедрения игротехник в корпоративную среду, энтузиазм сокращается в разы. Игра, механики, техники — все это, конечно, прекрасно, но мы все-таки в серьезном бизнесе, где есть срочные задачи. А тут не срочно, и вообще не до игр. Вот закроем квартал, и тогда…

Есть ли веские причины задуматься о геймификации процессов уже сегодня? Мы считаем, что есть, и подготовили топ-3 наиболее важных из них.

Многозадачность: внимание рассеивается

«Так, надо ответить на те комментарии в фейсбуке, проверить чат в Телеграме, заказчики написали уже 4 письма. Ой, звонок…». Знакомо? Сегодня за глаза и уши одного-единственного человека состязаются сотни людей, компаний и брендов и их количество растет с каждым днем. Как известно, золотая рыбка теряет концентрацию за 9 секунд. Последние исследования говорят о том, что у человека эта цифра уже меньше, чем у рыбки (8 секунд), и она уменьшается на глазах: мы закрываем неинтересный сайт меньше, чем за секунду, а едва услышав автоответчик, бросаем трубку.

Поэтому даже если работники в вашей компании добросовестны, при всем желании ожидать того же уровня сосредоточенности на бизнес-задачах, который был 5 лет назад, увы, нельзя. Поставить лайк котику в фейсбуке интереснее, чем составлять длинное письмо-отчет о результатах четвертого квартала. Бизнес-задачи компании, возможности роста и развития, оказывается, скучны..
11Gamification.jpeg

Однако, внедрив геймификацию, можно добиться отличного результата, как сделал, например, украинский трубопроводный завод Interpipe. Представляете суровых производственников? Руководство хочет более высокий уровень исполнения KPI. И вот на заводе появляется игровая валюта… «ежики», которая выдается за новые идеи и перевыполнение KPI. Что вы думаете? KPI выросли в 1,5–2 раза.

Рутинной работы много, а поколение Z уже близко

Эпоха людей, которые соглашались на любую работу за деньги, уже ушла. HR-ры все больше отмечают интерес молодых кандидатов не к деньгам, а к интересным задачам, даже в среде поколения Y, не говоря уже о поколении Z (1995–2010гг), для которого, согласно исследованиям, основные приоритеты — это превратить страсть в работу и изменить мир.
Геймификация жизни для Z — уже реальность. Они заходят в Facebook и Instagram, чтобы получить оценку от своих друзей и коллег и посоревноваться с ними в популярности. Они учат английский не зубрежкой, а в приложении DuoLingo, где за правильные ответы начисляются баллы и показывается процент освоения словарного запаса.

Хорошая новость: они не выбирают работу, исходя из материальной мотивации (деньги стремительно отходят на второй план), однако тщательно изучают работодателя и возможности, предлагаемые на новом месте. Однако если должность не подразумевает интересных амбициозных задач (а может быть, вообще изо дня в день предполагает достаточно рутинную работу), а человека заинтересовать нужно, понадобятся более креативные решения, чем прямая постановка задачи от руководителя.

Именно так поступила компания Microsoft, когда столкнулась с низким качеством текстов в своей Windows 7. Где-то были грамматические и пунктуационные ошибки, где-то из-за смены интерфейса на экране поехал текст. Вычитывать и править тексты — достаточно скучная и рутинная работа. Тогда в Microsoft запустили проверку текстов в виде игры Windows Language Quality. Региональные офисы соревновались между собой, кто «отловит» больше всего ошибок. Таким образом, удалось исправить около 7000 ошибок в текстах интерфейса программы.

Чем больше перемен, тем выше уровень стресса

Тысячи корпоративных нововведений ежедневно разбиваются о бетонную стену инерции, и не случайно.

FoxMeyer Drugs в 1993 была лидером фармацевтической отрасли США. Встал вопрос о переходе на новую ERP систему. Руководство приняло решение и начало внедрение системы. Однако когда сотрудники увидели, что вокруг закрываются склады, они интерпретировали это как желание компании автоматизировать процессы и значительно сократить персонал. Конечно же, они саботировали внедрение системы, в результате чего бизнес компании сильно пострадал.

Наш мозг устроен так, что мы сопротивляемся переменам. Мозг сотрудника — не исключение. Делать свою работу — безопасно, а вот подойти к руководителю и рассказать ему свои идеи, не самый безопасный вариант, потому что можно услышать, что идея так себе и получить минус в карму; если взять на себя ответственность за задачу, выходящую за рамки обязанностей, можно получить еще такой минус в карму, вплоть до увольнения. Да и разве ж ему, руководителю, интересно? Зачем тогда рисковать?

Игра может установить фрейм (правила) и дать сотруднику разрешение на определенное поведение. Например, подходить к руководителю не только можно, но и нужно, более того, за каждую идею сотруднику начисляются баллы. Таким образом, стресса становится меньше, а задача для мозга становится проще.

Какие бы бизнес задачи не стояли перед вашей компанией, вам нужны союзники в лице сотрудников. Среди них будет все больше Y и Z, и их внимание будет все более рассеянным. И геймификация — один из самых приятных инструментов повышения лояльности, вовлеченности и концентрации. Не важно, идет ли речь о повышении продаж, привлечении и удержании сотрудников, внедрении новой системы, сокращении количества ошибок в рутинных задачах — список бизнес-задач, для которых геймификация может стать одним из самых эффективных инструментов, ограничивается только вашей фантазией. Поэтому дерзайте — и результаты не заставят себя ждать.


Возврат к списку


0
chanyuan
chanyuan2017.10.11ugg bootsmontblanc pensed hardy clothingugg bootsreebok trainersmichael kors bagsugg outletnike outletmichael kors handbagsprada handbagslongchamp handbagscoach outletmichael kors black fridaychristian louboutin outletcanada goose outletmichael kors outlet onlinecoach outletmichael kors outlet onlinelongchamp pas chernike store ukcheap ugg bootscoach outlet onlinebottega veneta outletcanada goose jacketsoakley sunglassesralph lauren ukcanada goose outletcanada goose jacketscanada goose jacketscoach outlet onlinecanada goose outlemichael kors outletoakley sunglassesfitflops shoesmulberry handbagsfitflops shoescheap jordansecco shoescheap uggscanada goose outleswarovski crystalfitflopscanada goose outletoakley sunglassescoach factory outletnike trainerstrue religion outletcanada goosecheap uggstrue religion jeansjordan shoesfootball shirtsferragamo shoesray bansnike air max 90adidas nmdoakley sunglassesoakley sunglassesair max 1ray ban sunglassesnike outlet storekate spade outletferragamo shoesmichael kors outletnike shoesugg outletkevin durant shoesnike roshe onechristian louboutin outletnike foampositecoach factory outletmichael kors outlettrue religion outletray ban sunglassesray banschristian louboutin onlinejordan shoescanada goose outletferragamo shoesugg bootsralph lauren polocheap uggsnba jerseysugg outletugg outletcoach outletmichael kors outletair huaracheswarovski crystalcanada goose jacketsralph lauren polomichael kors outletcanada goose jacketsnike trainersair max 90tory burch outletswarovski crystalmichael kors outlet onlineugg outletcoach outlet
Имя Цитировать 0
0
20170925yuanyuan
michael kors outlet clearanceralph lauren outlet onlinecoach outlet store online clearancecoach factory outletcoach outlet onlinemichael kors outlet storelongchampcheap nfl jerseysmichael kors outlet canadadiscount ray ban sunglassespandora jewelry outletnike air max 2018pandora jewelry outletray ban sunglasses discountretro 11pandora charms salecoach outlet onlinemoncler outlet onlinemoncler jacketmichael korsugg boots on salenfl jerseys cheapugg bootscoach outlet onlineugg bootsralph lauren outlet onlinemichael kors outlet onlineugg boots outletcoach outlet storeadidas outlet onlinecoach outlet onlinered bottomcoach outlet onlinetory burch outlet onlinecanada goose salemichael kors outlet canadalongchamp bagsmbtpolo ralph laurenpolo ralph lauren outlet onlinepandora jewelrycoach outlet onlinebeats headphonesyeezy boost 350cheap jordan shoescheap uggspandora charmscoach outlet onlinecoach outlet onlineralph lauren ukcoach outlet storemoncler jacketsmbtferragamo outletpolo ralph lauren outlet onlinebottes uggtory burch shoesmichael kors outlet clearancelouis vuitton outlet storecheap ugg bootshermes bagsbirkenstock ukcoach outlet canadajerseys cheapadidas superstarsray ban sunglasses cheappolo ralph lauren outletray ban glassesuggs outletuggpandora charms sale clearanceugg boots womennike cortez classiccheap ray ban sunglassesray ban sunglasses outletpolo ralph lauren outlet onlinemichael kors bagsair jordansralph lauren sale clearance uklouis vuitton outlet onlinecoach factory outletralph lauren saleuggs outletgucci outlet onlinelouis vuitton outlet onlinemoncler coatscanada goose outletugg outlet onlineugg outlet storeadidas yeezy boost 350coach outlet storemichael kors outlet storeadidas storepolo ralph lauren outletmichael kors outlet storecanada goose coatspandora outlethermes outletugg bootsugg boots
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
chanyuan2017.09.15nike factory outletcoach outletlongchamp handbagsfred perry polo shirtscanada goose cyber mondaymulberry outlet storecanada goose coatscoach outletnike blazer pas cherbirkenstock sandalscoach outlet onlinecoach outlet onlineferragamo shoeslongchamp outletugg bootsferragamo shoesprada outletgiuseppe zanotti outletcoach outletnike foampositelebron james shoesmichael kors outlet onlinetrue religion outletoakley sunglasseslongchamp handbagscoach outletnike store uklacoste soldesswarovski crystalugg outletchristian louboutin outletpolo ralph laurencartier outletadidas nmdkobe 9michael korsugg bootsfutbol baratascanada goose coatsswarovski crystalpolo outletugg outletugg bootscanada goose outletair max trainersyeezy boostugg outletcanada goose jacketsjordan shoesmichael kors factory outletpolo ralph laurencoach factory outletnew balance shoesswarovski crystalmichael kors outletugg outletmichael kors handbagspolo ralph laurenmichael kors outletcanada goose coatsmichael kors outletugg cyber mondaycanada goose outletralph lauren outletair max ukcanada goose outletlongchamp soldeuggs outletvans shoesmichael kors outletlongchamp soldecheap snapbackspolo ralph laurensoccer jerseysbasketball shoescanada goose outletadidas trainersnba jerseyscoach outletswarovski outletpandora jewelrychrome hearts outletoakley sunglassespandora charms sale clearancecoach outletcheap jordanspolo outletcoach outlet onlinelongchamp pas chermichael korspuma outletmoncler jacketsoakley sunglasseslongchamp bagspandora charmscoach factory outletair max ukcanada goose ukoakley sunglassesmichael kors outlet
Имя Цитировать 0
0
dongdong8 wengdongdong321@yahoo.com
2017.9.13chenlixiangmulberry ukmoncler jacket outletralph lauren shirtsuggs classic bootsmanolo blahnikrolex daytonakate spade outletcheap ugg bootsugg australia bootspolo ralph laurennfl jerseysugg clearance salehermes ukcoach outletcoach outlet onlineugg bootsferragamo outletlouis vuitton ukoakley sunglasses wholesalepolo ralph lauren ukugg bootsburberry outlet onlinecarrera eyewearcoach outlet onlinenew balance shoesjordan shoesferragamo beltyeezy 350 v2canada goose clearancetrue religion jeansunder armour outletchristian louboutin ukcoach pursesralph lauren t shirtralph lauren españapandora jewelrycoach factory outletpolo outletnorth face jackets on salesuperdry salemontre rolexugg outletuggs slipperspolo outlet onlinemichael kors outletlouis vuitton handbagsadidas trainersugg bootscheap nfl jerseysralph lauren soldesadidas wings shoescoach outlet onlineair jordan shoeschaussures christian louboutinmichael kors outletnorth face outlet storeray ban aviatorstrue religion saleoakley sunglasses cheapugg outletugg boots ukair jordansarmani eyeglassesyeezy boost 350 v2michael kors handbagscanada goose for salegiuseppe zanotti shoesray bansjordan shoesnike air max shoesmcm outletugg on salebirkenstock sandalsmichael kors geldbeutellouis vuitton outletuggs outletcoach outlet online shoppingmichael kors handtaschencheap ray ban sunglassescanada goose jacketsoakley sunglassesugg boots clearanceprada outletlongchamp handbagschristian louboutin salehermes beltcoach factory outletmichael kors handbagsmontblanc pensray ban sunglasses cheapugg salemichael kors canadaoakley sunglasses wholesalemichael kors damenuhrnorth face clearanceray ban sunglasses outletadidas stan smithadidas outletmichael kors outlet onlineprada bags2017.9.13chenlixiang
Имя Цитировать 0
0
jianbin0909
jianbin0909
ugg outlet,ugg outlet store,uggs outlet,ugg outlet online clearance,ugg outlet coupons,ugg outlet boots,ugg outlet online store,ugg outlet salecoach outletjordan 4coach outlet store onlineair max trainersmlb jerseysray ban sunglasses uklebron shoesmichael kors outlet onlinefitflopsmont blanc penscanada goose coatsadidas uk storepandora jewelrymbt shoes outletkate spade ukvans outletfitflops sale clearancecheap ray ban sunglassesmichael kors outlet clearancemichael kors outlet onlinepandora charmsugg outlet storelos angeles lakersoakley sunglasses salenfl jerseyoakley sunglasses wholesaletrue religion jeanscoach outlet store onlineferragamo shoes salechristian louboutin saletory burch outlet storescoach factory outletcheap uggsprada outlet onlinecheap oakley sunglassespolo outletmichael kors handbags clearancenike air huarachecanada goose outlet storechristian louboutinugg boots,ugg boots outlet,ugg boots for women,ugg boots on sale,ugg boots clearance,ugg boots for men,ugg boots for kids,ugg boots clearance sale women,ugg boots clearance outletcoach outlet onlineugg boots clearancekate spade handbagsburberry outlet storecheap ray ban sunglassesadidas shoescanada goose jackets on salepandora outlettory burch handbagsoakley sunglassesoakley sunglasses wholesalecoach outlet store onlinecoach outletgiuseppe zanotti shoesray ban sunglasses ukralph lauren ukuggs outletpuma shoespolo ralph laurenadidas shoesoakley sunglasses wholesalecoach handbags outletcanada goose jacketspandora outletcoach outletair force 1 shoescoach outlet onlineswarovski jewelrymarc jacobs saleswarovski jewelryugg outletpolo ralph laurenair max 2015nike air max 1michael kors outlet clearancecoach outletlongchamp outletcoach factory outletfitflops sale clearancechrome hearts outlet
Имя Цитировать 0
0
Jeff
Rolex also makes a yellow gold version with a green dial and various versions in white and yellow gold adorned with diamonds and other precious gems which all go for well above the $30,000 price point. If I have any negative feelings about this replica watches sale is that the gold links will scratch. Mine did, ever so slightly after I wore it the very first time. Of course, this proneness to scratches is one of the consequences of wearing a gold replica watches sale (the material is relatively soft, compared to steel) and since I love the look of the fake watches so much, every blemish is accentuated in my eyes. Besides this small nitpick, I would say that if you want a timeless classic that you can wear everyday for the rest of your life while lifting your spirits and confidence, then the rolex replica uk GMT-Master II is the watch to consider getting. It won't be unique and you can expect to see a few others wearing it at a wedding or the next business meeting… However, you can also rest assured that rolex replica sale you are wearing a superbly crafted timepiece that is simply superlative.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение