Корпоративный порталHR Клуб

Секрет успеха бизнеса: оценка персонала

12.05.2017

Британская компания SHL пришла в Россию 25 лет назад, сделав довольно рисковый шаг. В то время в нашей стране не то, что не было рынка оценки персонала, как такового, а только начинали формироваться рыночные отношения в принципе. Об объективной оценке людей, чем эффективно занималась SHL во всем мире, никто и не задумывался. Приложив массу усилий, SHL удалось закрепиться на российском рынке, по сути, обучив «с нуля» компании пользоваться инструментами оценки, доказав многочисленными примерами преимущества этого подхода для бизнеса.11logo_CEB_25let.png


Irina Zarina (2).jpg11Ирина ЗАРИНА

Генеральный директор CEB SHL Россия и СНГ


- Как начинался путь компании в России?

Непросто. Первые несколько лет компания потратила исключительно на адаптацию глобальных решений по оценке персонала под российскую действительность. Это были работы по переводу, методическая работа, многочисленные тестирования и, конечно, донесение мысли до окружающих, что люди – это важный капитал компании. С самого начала работы в России мы занимаемся просвещением: бесплатно рассказываем и обучаем менеджеров по персоналу и руководителей инструментам оценки и выстраиванию HR-процессов. Благодаря активной позиции и увлеченности команды, которая работала на старте, удалось продвинуть концепцию оценки персонала в массы. 

- Кто стал вашими первыми клиентами?

Изначально услуги по оценке персонала выбирали западные компании, которые эффективно пользовались этим инструментом в других странах, затем круг постоянно расширялся. HR-менеджеры переходили из компании в компанию, привнося с собой лучшие практики управления персоналом. Плюс за эти годы мы обучили и сертифицировали более 15 тысяч HR - специалистов, которые также стали пользоваться инструментами оценки. Таким образом, за 25 лет мы реализовали более 7000 крупных проектов по оценке персонала, а количество людей,протестированных через нашу онлайн-платформу составило более миллиона. 

- То есть успех SHL строится на обучении клиентов?

Именно. И это является мировой практикой. Мы учим HR-менеджеров процедурам оценки персонала, знакомим с инструментарием, создаем методологическую рамку, которая позволяет людям общаться и внутри компании, и между представительствами нашей компании в других странах мира. Учим единому языку. И это здорово! Все программы SHL сертифицированы, а это значит, что если человек обучился у нас или в другой стране, то вес программы и все её ключевые аспекты будут одинаковыми.
Мы с радостью делимся информацией. Наша отличительная черта – мы с удовольствием занимаемся просвещением, обмениваемся информацией. Возможно, мы немного фанаты своего дела и верим в то, что мы делаем. Мы готовы заражать этой идеей всех окружающих. Возможно, это подкупает.

- За 25 лет функционал отдела кадров в России претерпел кардинальные изменения. Это повлияло на ваш бизнес? 

Функционал отдела кадров сильно поменялся. Кадровая бухгалтерия все чаще отдается на аутсорсинг, автоматизируются процессы найма, упрощается ряд функций при помощи ИТ-решений. HR-менеджеры уже не тратят столько времени на выполнение рутинных задач, а стараются быть стратегическими бизнес-партнерами, готовыми прогнозировать потребности и задачи компании.

Мы тоже идем по пути автоматизации. CEB SHL была первой компанией, которая предложила услуги по онлайн-оценке. Мы постоянно совершенствуем нашу платформу по интеграции под задачи клиентов, предлагаем актуальные решения и продукты, сфокусированные на индивидуальных запросах.

- О CEB SHL отзываются как о компании с безупречной репутацией и высоким уровнем клиентоориентированности. Как Вы сумели добиться такой высокой оценки, работая в консалтинге?

Это приятно слышать! Секрет в том, что мы стараемся вникнуть в задачу каждого клиента, понять, что стоит за этим запросом, какова настоящая потребность. Для наших партнеров важно то, что мы стараемся понять ситуацию и готовы делиться экспертизой. Например, можем рассказать, что то решение, которое они предварительно себе наметили, может быть для них не самым успешным. Мы всегда готовы открыто говорить о рисках. Бывают случаи, что мы отказываемся от проектов, если считаем, что это не будет работать на поставленную задачу. 

С организационной точки зрения процесс у нас налажен таким образом, что за каждым пулом клиентов, даже если мы какое-то время не работаем, закреплен определённый консультант. Также в SHL есть служба поддержки по работе с онлайн-инструментами и консультационная поддержка, помогающая даже тем организациям, которые не являются нашими текущими клиентами. Мы стараемся обеспечивать информационную поддержку и быстрое реагирование независимо от того, есть ли у нас сейчас проект или нет. 

Мы прекрасно понимаем, что существует некий цикличный бизнес. Со многими компаниями мы работаем не один год. Если мы ранее делали большой интересный проект, то у клиента может возникнуть подобного рода потребность через два-три года. Поэтому сотрудники SHL отслеживают, что происходит у наших клиентов, они продолжают общение. Поэтому мы находимся с ними «на одной волне», когда заходим на новый этап цикла. 

Мы нацелены на долгосрочное решение задач и стараемся поддерживать человеческий контакт, неся содержательную часть, стараемся приглашать клиентов на значимые мероприятия, чтобы с нами было всегда интересно и полезно. 

- То, что SHL стала частью глобальной исследовательской компании CEB, как-то повлияло на вашу работу?

Мы получили доступ к колоссальным исследованиям и наработкам. Теперь мы знаем и понимаем актуальные мировые тенденции и можем экспертно говорить о трендах и будущем HR. SHL с удовольствием делится этой информацией с рынком. Например, в ближайшие несколько лет компаниям стоит уделить внимание вопросам автоматизации, понимаю целей и сетевому взаимодействию. 

- Каков Ваш секрет успеха как руководителя? Где Вы находите ресурсы для совмещения рабочей и личной жизни?

В SHL мы верим в то, чем занимаемся, и очень этим увлечены. У нас в компании приветствуется проектная работа на результат. Мы достаточно гибкие с точки зрения планирования графика времени работы и занятости. Есть большое доверие команде. Благодаря этим факторам и удается стирать грань между работой и личной жизнью. В нашей компании работа превращается в интересную часть жизни.

SHL – это 10 лет моей жизни, очень насыщенных и плодотворных лет. Для меня это уже стиль жизни. Это здорово, когда хобби и увлечение становится работой, и ты находишься в состоянии внутреннего личного баланса.

Помимо интересной содержательной части проектов, у нас много приключенческих моментов, связанных и с географией, и со спецификой компаний, с которыми мы сотрудничаем. Особенно ценно для команды то, что мы получаем такой опыт, даже на уровне личных впечатлений, который невозможно нигде больше получить. Помимо предметного содержания и общения с интересными людьми, ты еще оказываешься в интересных условиях. Я помню, что такое выйти из подъезда в минус 46 - нужно обязательно задержать дыхание. Или как добираться из офиса клиента до ближайшего аэропорта, до которого 200 км. Или как проводить ассесмент сотрудника из Кении в головном офисе компании в Швейцарии вместе с HR-ом из Испании. Такая вот экзотика. 



Возврат к списку


0
wq123 wq123
air max, converse, jimmy choo shoes, knicks jersey, coach bags, nba jersey, air jordan retro, ray ban, timberland shoes, instyler, air max 2015, ray ban sunglasses outlet, brooklyn nets jersey, 49ers nfl jersey, bottega veneta, , ray ban outlet, roshe run, roshe runs, mcm handbags, ralph lauren black friday, swarovski, replica rolex, coach factory outlet online, free run, fake rolex, michael kors outlet online, nike roshe, nike huaraches, cheap mlb jerseys, cheap true religion, nike air max, coach outlet online, kevin durant jersey, eyeglasses stores, air max 90, michael kors handbags, cheap jordans, rolex watches, nike.com, five finger shoes, designer handbags, bears nfl jersey, hermes, fendi bags, nike, jordan, ray ban outlet, new balance outlet, trail blazers jersey, true religion jeans women, handbags outlet, rams nfl jersey, dolphins nfl jersey, titans nfl jersey, juicy couture, giants nfl jersey, cheap oakley sunglasses, michael kors outlet online, adidas canada, converse sneakers, timberland outlet, discount shoes, barbour jackets, ferragamo shoes, steelers nfl jersey, woolrich mens jackets, under armour curry, oakley sunglasses, new balance, michael kors, plein outlet, vans shoes, michael kors, nike air huarache, cheap nhl jerseys, vans, new orleans pelicans, supra shoes, wizards jersey, nike air max, true religion outlet, michael kors outlet, prada shoes, converse shoes, saints nfl jersey, mcm bags, nike free run, cheap michael kors, raptors jersey, seahawks nfl jersey, ralph lauren outlet, north face, oakley sunglasses, san antonio spurs jersey, barbour jackets, michael kors black friday, coach purses factory, burberry, ravens nfl jersey, oakley canada, michael kors, nike canada, hilfiger online shop, hermes birkin bag, puma online, swarovski jewelry, givenchy handbags, polo ralph lauren, oakley, burberry outlet online, prada, nike air max 2014, dre beats, oakley sunglasses outlet, cheap oakley sunglasses, mcm handbags outlet, michael kors purses, omega watches, burberry handbags, chi flat iron, phoenix suns, pandora charms, cheap true religion, cheap oakley sunglasses, converse, chrome hearts store, dsquared2 outlet, swarovski crystal, ralph lauren polo, marc jacobs, oakley, juicy couture outlet, jaguars nfl jersey, hollister, oakley vault, max shoes, supra footwear, ray ban black friday, chargers nfl jersey, ray bans, michael kors handbags, coach outlet sale, nike mercurial, lunette ray ban, clippers jersey, cheap jerseys, oakley sunglasses, coach store online, philadelphia 76ers jerseys, raiders nfl jersey, cheap ray ban, adidas outlet, burberry handbags outlet, air force, new balance canada, ralph lauren outlet online, hilfiger outlet, tommy hilfiger, hugo boss clothes, ray-ban sunglasses, rolex replica, lunette oakley, nike outlet, longchamp, softball bats, ecco outlet online, burberry outlet, prada outlet, mbt mens shoes, vikings nfl jersey, michael kors handbags, coach factory online, burberry, chi hair, hollister kids, cheap nhl jerseys, ray ban, tommy hilfiger, prada sunglasses, redskins nfl jersey, ray ban, polo ralph lauren outlet online, michael kors bags, michael kors, kings jersey, louboutin outlet, coach outlet canada, katespade, burberry sale, hollisterco, nike Air Max Plaza, ray ban, ferragamo shoes, rockets jersey, adidas online, christian louboutin shoes, giuseppe shoes, michael kors outlet, nike air yeezy, the north face outlet, nike free, nike, ed hardy, long champ, atlanta hawks jersey, nike shoes, tn pas cher, cowboys nfl jersey, air max, air max 90, grizzlies jersey, nike, azcardinals nfl jersey, thomas sabo, new balance shoes, omega, beats by dr dre, michael kors outlet, hilfiger outlet, coach outlet, kate spade bags, north face, burberry, celine black friday, nike mercurial, hollister, longchamp outlet, knockoff handbags, bcbg max, watches canada, cheap jerseys, jordans, north face, longchamp, nike tracksuits, nike roshe, barbour jackets, coach black friday, air jordans, longchamp outlet, wedding dresses, levi's jeans, adidas, nike, cheap nike shoes, ralph lauren uk, horloges, chiefs nfl jersey, burberry handbags outlet, oakley sunglasses outlet, ralph lauren, michael kors, swarovski jewelry, roshe, hollisterco, air max one, pandora schmuck, coach store, replica rolex, polo ralph lauren outlet, hollister, longchamp black friday, kate spade outlet online, michael kors, pacers jersey, nike, ralph lauren outlet online, north face, salvatore ferragamo, nike air max 2014, thomas sabo, mizuno running, broncos nfl jersey, louboutin outlet, ralph lauren, asics gel, beats audio, packers nfl jersey, patriots nfl jersey, calvin klein underwear, cheap clothes, north face outlet, oakley sunglasses outlet, jazz jersey, fossil uhren, true religion, ralph lauren polos, giuseppe zanotti sneakers, ray ban wayfarer, ray ban sunglasses, polo ralph lauren, michael kors bags, jordan jerseys, aktienkurse adidas, swarovski online, mcm handbags, barbour outlet online, burberry sale, falcons nfl jersey, celine bags, puma sneakers, dallas mavericks jerseys, pandora uk, cheap mlb jerseys, adidas, jets nfl jersey, longchamp handbags, longchamp, oakley, chaussure timberland, cartier montres, buccaneers nfl jersey, burberry handbags, bucks jersey, ralph lauren outlet, ray ban outlet, baseball bats, lacoste outlet online, boston celtics, beats by dr dre, ralph lauren factory store, reebok, burberry sale, cheap glasses, texans nfl jersey, ray ban outlet online, indoor soccer shoes, hollister co, air max, coach handbags, coach factory, ralph lauren outlet online, tommy hilfiger, polo ralph, cheap michael kors, bengals nfl jersey, louboutin, timberwolves jersey, kids hoodies, nike air force, marc jacobs, adidas outlet, louboutin uk, ralph lauren, salomon, michael kors canada, hogan women shoes, michael kors, michael kors handbags, mont blanc, michael kors, swarovski canada, jordans, ray ban sunglasses outlet, colts nfl jersey, nba jerseys, coach store outlet, vans, timberland boots, orlando magic jersey, oakley sunglasses cheap, kate spade outlet online, hermes bags, charlotte hornets jerseys, hogan, michael kors taschen, occhiali ray ban, nfl jerseys, handbags outlet, nike outlet store, coach handbags, mcm bags, north face backpacks, occhiali oakley, burberry sale, red bottoms, kobe bryant jerseys, eagles nfl jersey, tommy hilfiger, adidas, new balance, michael kors purses, cheap oakley, soccer shoes, huarache, the north face, christian louboutin, valentino, nike roche run, tory burch shoes, pandora, ralph lauren online, air max, panthers nfl jersey, denver nuggets jersey, cheap jerseys, philipp plein clothing, golden state warriors jerseys, michael kors outlet online sale, iphone 5 cases, ralph lauren online shop, nba jersey, bcbg max azria, ralph lauren, coach handbags outlet, north face jackets, dsquared2 jeans, prada handbags, nike air max, true religion jeans men, ray bans, nike shoes outlet, versace clothes, nike outlet, hogan outlet, ray ban sonnenbrillen, red bottom shoes, cheap barbour jackets, omega watches, basketball shoes, oakley vault, michael kors outlet online, dwyane wade jersey, coach outlet online, jimmy choo outlet, cavaliers jerseys, ferragamo, pandora jewelry, veneta, oakley black friday, browns nfl jersey, bills nfl jersey, northface, coach factory outlet, michael kors purses, nike air huarache, armani shoes outlet, pandora, ipad mini cases, nike free run 5.0, lions nfl jersey, jerseys from china, babyliss pro, burberry outlet store, nike air max, asics, fidget spinner, air jordan shoes
Имя Цитировать 0
0
Guest
adidas originals shoes pandora bracelet ugg outelt montre rolex homme coach purses clarks outlet moncler jacke outlet clarks outlet gafas de sol ray ban 2017 prada bags polo ralph lauren shirts nike jordan shoes kobe 10 shoes converse sneakers christian louboutin sale adidas yeezy boost 350 pirate black nike air max online birkenstock sale michael kors handbags prada outlet nfl jerseys true religion outlet columbia outlet polo ralph lauren sale nike sb dunks yeezy boost 350 tory burch handbags north face nike factory store reebok shoes ralph lauren polo shirts cheap oakley sunglasses yeezy boost 350 michael kors outlet online adidas nmd runner valentino heels air jordan retro coach bags christian louboutin outlet fitflops clearance prada bags ray ban sunglasses sale christian louboutin sale michael kors outlet online true religion sale nike cortez classic jordan shoes nike air max uk ray ban sunglasses ugg boots outlet jordan shoes michael kors handbags outlet ralph lauren españa nike roshe run women christian louboutin shoes cheap oakley sunglasses louboutin outlet christian louboutin soldes coach outlet yeezy 350 v2 nike huarache ultra mont blanc ballpoint pens canada goose jackets mk taschen fitflops shoes nfl jerseys oakley sunglasses outlet coach outlet coach factory online adidas yeezy boost 350 v2 ray ban wayfarer michael kors handtaschen michael kors bags supra footwear canada goose christian louboutin uk replica rolex adidas outlet cheap mlb jerseys michael kors outlet online michael kors outlet online sale north face jackets louis vuitton christian louboutin shoes mcm handbags valentino shoes michael kors outlet clearance discount ray ban sunglasses coach factory online cheap ray ban sunglasses coach outlet store online cheap nhl jerseys converse all star adidas yeezy cheap nfl jerseys wholesale ray ban wayfarer oakley vault mizuno shoes cheap mlb jerseys ugg boots clearance
hzx20170624
Имя Цитировать 0
0
leilei3915 leilei3915
20170620 leilei3915
ate spade handbags michael kors outlet longchamp outlet store jordan retro shoes ralph lauren ray ban pas cher oakley sunglasses wholesale true religion jeans mont blanc pens for sale michael kors outlet clearance michael kors outlet cheap oakley sunglasses michael kors outlet online michael kors handbags nike outlet lebron james shoes cheap nike shoes coach factory outlet coach outlet store online ralph lauren polo coach factory outlet hermes outlet nike outlet prada outlet store ralph lauren uk cheap jerseys wholesale christian louboutin sale adidas yeezy shoes asics shoes mulberry uk fred perry outlet oakley sunglasses michael kors outlet nike shoes nike shoes nba jersey ralph lauren polo oakley sunglasses wholesale cheap jordan shoes polo outlet ray ban sunglasses outlet coach outlet ray ban sunglasses coach outlet online fitflops clearance ugg outlet online polo ralph lauren outlet vintage nhl jerseys hermes outlet mont blanc pens fitflop sandals nike outlet ralph lauren uk polo ralph lauren michael kors outlet mbt shoes mlb jerseys coach outlet store online christian louboutin ray ban sunglasses nike shoes outlet true religion outlet cheap ugg boots adidas outlet michael kors outlet online prada outlet store coach factory outlet online coach outlet store online nike shoes for women mlb jerseys ugg outlet true religion outlet store christian louboutin outletyeezy boost 350 mulberry handbags cheap ray bans sunglasses michael kors handbags oakley sunglasses outlet mont blanc nhl jerseys pandora bracelet ray ban sunglasses on sale canada goose outlet nike outlet store cheap authentic nba jerseys cheap nfl jerseys oakley sunglasses coach outlet polo ralph lauren outlet mbt shoes coach outlet online pandora jewelry polo ralph lauren outlet ray ban yeezy boost 350 ralph lauren outlet kate spade handbags valentino shoe
Имя Цитировать 0
0
jianbin0615
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение