Корпоративный порталHR Клуб

«​От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»

14.04.2017

Источник материала  Executive.ru



Эмоциональное выгорание – синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-психических ресурсов человека. Профессиональное выгорание – частный случай выгорания эмоционального, когда большинство стрессовых ситуаций возникают в области профессиональной деятельности человека. Термин введен в практику американским психиатром Гербертом Фройденбергером в 1974 году. Выгорание свойственно лучшим – тем, кто, светя другим, сгорают сами! И именно эти люди движут миром. Но самим им приходится нелегко.

Статистика Всемирной организации здравоохранения говорит, что только 12% из опрошенных сотрудников по-настоящему увлечены работой, только 14% испытывают оптимистичный настрой, а 25% (каждый четвертый) обладают пятью или более признаками депрессии. Когда я думаю об этой статистике, меня больше всего интересует, а кто те 88%, которые не увлечены работой и те 86%, которые не испытывают оптимистичного настроя? Какова их производительность труда сегодня? Насколько они лояльны к клиентам компании? Как долго эти люди работают на своем рабочем месте?

Исследование, проведенное компанией «Альфа-страхование» показывает, что менее всего склонны к выгоранию сотрудники первого года работы и те, кто провели на своем рабочем месте уже более десяти лет. А пик профессионального выгорания приходится на четвертый год работы сотрудника в организации. Почему? Потому, что этого срока достаточно для того, чтобы пройти путь с первой по четвертую стадию эмоционального выгорания. Как это происходит?
11fire.jpg

Первая стадия характеризуется восторженным отношением к работе, максимальным эмоциональным вовлечением, желанием себя проявить, доказать себе, коллективу, семье, что ты способен на многое, если не на все. Такие сотрудники на совещаниях тянут руку вверх, у них масса предложений, инноваций, они готовы выполнить любое начинание. Про них даже написали стихотворение: «Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу! И, конечно, в воскресенье. Здесь я встречу День рождения, Новый год, Восьмое марта, ночевать здесь буду завтра». Помните? В конце есть крылатая строчка: «От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»!

Многие считают, что стихотворение написано работником именно первое стадии. Нет! Это рабочее состояние человека, находящегося на второй стадии выгорания. Его упорство не оценили! Его талант не признали! Эта стадия характеризуется первыми разочарованиями. Заниженная самооценка делает восприятие негативных событий глубоко личными. Но сотрудник надеется, что все еще возможно, что он недостаточно хорошо и много работает. Он начинает задерживаться на рабочем месте, он приходит на работу в выходные и праздники. У него появляются первые признаки бессонницы. На совещаниях такие сотрудники недоверчиво кивают головой: ну-ну... И грустной улыбкой смотрят на других «бессмертных пони». Это стадия скепсиса.

Надежды еще остались, но появляется усталость, страх, тревожность. Стрессы растут, времени на личную жизнь остается все меньше. Человек начинает искать компенсации: кофеин, алкоголь, наркотики. Жизненный тонус падает. И это третья стадия, самая опасная: в это время умирает надежда. Раздражительность становится хронической. От нее страдают клиенты компании и коллеги. На этой стадии сотрудники способны на саботаж, на итальянскую забастовку. На совещаниях они молчат. Их одновременно раздражают и пони с первой стадии и скептики со второй, потому что они – циники. Они твердо уверены в том, что все закончиться не просто плохо, а очень плохо.

Далее чувство недовольства жизнью растет, бессонница становится хронической, проявляются все заболевания, к которым человек имеет предрасположенность. На совещаниях эти люди молчат, уже не испытывая раздражения, они просто отбывают повинность. Ложась спать, они заранее ненавидят утро, когда придется идти на эту работу, и поэтому они раздражены с самого утра. Появляется чувство беспомощности, бессмысленности своей жизни. Иногда они доходят до полного отчаяния. Развод с супругом, увольнение с работы, тяжелая болезнь, суицид – это четвертая стадия, последняя.

Уверен, что некоторым из вас знакома эта история, что вы переживали ее сами или видели, как сгорают у вас на глазах ваши коллеги. Но что делать?

Коротко о главном

Первое: необходимо проснуться и осознать, где человек находится и оглядеться. Далее: мы отказываемся от борьбы со стрессом. Мы знаем, что «между стимулом и реакцией у человека всегда остается свобода выбора!» (Виктор Франкл). Мы отказываемся воспринимать раздражитель, как источник стресса. Мы учимся видеть ситуацию целиком. И, наконец, мы понимаем, что полноценная жизнь человека – это жизнь, основанная на трех категориях ценности.

Первая – это ценность деятельности. Это наша реализация себя через работу. Я оказался в этой компании не просто так, а потому, что выбрал для себя эту профессию и эту компанию. И я осознаю, что это мой выбор, и только я несу ответственность за сделанный выбор. Моя работа в этой компании помогает мне в реализации моих личных целей, и я это также осознаю.

Вторая ценность – это ценность переживания. Мне нравится моя работа. Я здесь нужен. Мои отношения в коллективе зависят прежде всего от меня самого. Я умею радоваться жизни во всем ее многообразии. Вечером я занимаюсь спортом, потому что это приносит мне энергию и радость. Я провожу выходные на природе в кругу моей семьи, и это доставляет мне радость. Я понимаю смысл того, что я делаю. Я понимаю смысл того, что я делаю для компании, я понимаю смысл того, что компания делает для своих клиентов, я понимаю смысл того, что мы вместе делаем для наших клиентов.

И третья категория ценности – это ценность позиции. Если что-то идет не так, если меня окружили неприятности, то я осознаю, что это результат сделанного мною выбора. Я – личность, осознающая свои ценности, я живу свою единственную и неповторимую жизнь. Справиться с этими неприятностями так, как это делаю, не сможет больше никто. Я – сильный, у меня есть достоинство.

Я хочу вернуться к началу. Выгорание свойственно лучшим. Нам нужно уберечь их от выгорания, потому что именно осознанная вовлеченность в работу дает нам рост производительности труда и лояльность сотрудника к клиентам и работодателю.



Возврат к списку


0
wq123 wq123
air max, converse, jimmy choo shoes, knicks jersey, coach bags, nba jersey, air jordan retro, ray ban, timberland shoes, instyler, air max 2015, ray ban sunglasses outlet, brooklyn nets jersey, 49ers nfl jersey, bottega veneta, , ray ban outlet, roshe run, roshe runs, mcm handbags, ralph lauren black friday, swarovski, replica rolex, coach factory outlet online, free run, fake rolex, michael kors outlet online, nike roshe, nike huaraches, cheap mlb jerseys, cheap true religion, nike air max, coach outlet online, kevin durant jersey, eyeglasses stores, air max 90, michael kors handbags, cheap jordans, rolex watches, nike.com, five finger shoes, designer handbags, bears nfl jersey, hermes, fendi bags, nike, jordan, ray ban outlet, new balance outlet, trail blazers jersey, true religion jeans women, handbags outlet, rams nfl jersey, dolphins nfl jersey, titans nfl jersey, juicy couture, giants nfl jersey, cheap oakley sunglasses, michael kors outlet online, adidas canada, converse sneakers, timberland outlet, discount shoes, barbour jackets, ferragamo shoes, steelers nfl jersey, woolrich mens jackets, under armour curry, oakley sunglasses, new balance, michael kors, plein outlet, vans shoes, michael kors, nike air huarache, cheap nhl jerseys, vans, new orleans pelicans, supra shoes, wizards jersey, nike air max, true religion outlet, michael kors outlet, prada shoes, converse shoes, saints nfl jersey, mcm bags, nike free run, cheap michael kors, raptors jersey, seahawks nfl jersey, ralph lauren outlet, north face, oakley sunglasses, san antonio spurs jersey, barbour jackets, michael kors black friday, coach purses factory, burberry, ravens nfl jersey, oakley canada, michael kors, nike canada, hilfiger online shop, hermes birkin bag, puma online, swarovski jewelry, givenchy handbags, polo ralph lauren, oakley, burberry outlet online, prada, nike air max 2014, dre beats, oakley sunglasses outlet, cheap oakley sunglasses, mcm handbags outlet, michael kors purses, omega watches, burberry handbags, chi flat iron, phoenix suns, pandora charms, cheap true religion, cheap oakley sunglasses, converse, chrome hearts store, dsquared2 outlet, swarovski crystal, ralph lauren polo, marc jacobs, oakley, juicy couture outlet, jaguars nfl jersey, hollister, oakley vault, max shoes, supra footwear, ray ban black friday, chargers nfl jersey, ray bans, michael kors handbags, coach outlet sale, nike mercurial, lunette ray ban, clippers jersey, cheap jerseys, oakley sunglasses, coach store online, philadelphia 76ers jerseys, raiders nfl jersey, cheap ray ban, adidas outlet, burberry handbags outlet, air force, new balance canada, ralph lauren outlet online, hilfiger outlet, tommy hilfiger, hugo boss clothes, ray-ban sunglasses, rolex replica, lunette oakley, nike outlet, longchamp, softball bats, ecco outlet online, burberry outlet, prada outlet, mbt mens shoes, vikings nfl jersey, michael kors handbags, coach factory online, burberry, chi hair, hollister kids, cheap nhl jerseys, ray ban, tommy hilfiger, prada sunglasses, redskins nfl jersey, ray ban, polo ralph lauren outlet online, michael kors bags, michael kors, kings jersey, louboutin outlet, coach outlet canada, katespade, burberry sale, hollisterco, nike Air Max Plaza, ray ban, ferragamo shoes, rockets jersey, adidas online, christian louboutin shoes, giuseppe shoes, michael kors outlet, nike air yeezy, the north face outlet, nike free, nike, ed hardy, long champ, atlanta hawks jersey, nike shoes, tn pas cher, cowboys nfl jersey, air max, air max 90, grizzlies jersey, nike, azcardinals nfl jersey, thomas sabo, new balance shoes, omega, beats by dr dre, michael kors outlet, hilfiger outlet, coach outlet, kate spade bags, north face, burberry, celine black friday, nike mercurial, hollister, longchamp outlet, knockoff handbags, bcbg max, watches canada, cheap jerseys, jordans, north face, longchamp, nike tracksuits, nike roshe, barbour jackets, coach black friday, air jordans, longchamp outlet, wedding dresses, levi's jeans, adidas, nike, cheap nike shoes, ralph lauren uk, horloges, chiefs nfl jersey, burberry handbags outlet, oakley sunglasses outlet, ralph lauren, michael kors, swarovski jewelry, roshe, hollisterco, air max one, pandora schmuck, coach store, replica rolex, polo ralph lauren outlet, hollister, longchamp black friday, kate spade outlet online, michael kors, pacers jersey, nike, ralph lauren outlet online, north face, salvatore ferragamo, nike air max 2014, thomas sabo, mizuno running, broncos nfl jersey, louboutin outlet, ralph lauren, asics gel, beats audio, packers nfl jersey, patriots nfl jersey, calvin klein underwear, cheap clothes, north face outlet, oakley sunglasses outlet, jazz jersey, fossil uhren, true religion, ralph lauren polos, giuseppe zanotti sneakers, ray ban wayfarer, ray ban sunglasses, polo ralph lauren, michael kors bags, jordan jerseys, aktienkurse adidas, swarovski online, mcm handbags, barbour outlet online, burberry sale, falcons nfl jersey, celine bags, puma sneakers, dallas mavericks jerseys, pandora uk, cheap mlb jerseys, adidas, jets nfl jersey, longchamp handbags, longchamp, oakley, chaussure timberland, cartier montres, buccaneers nfl jersey, burberry handbags, bucks jersey, ralph lauren outlet, ray ban outlet, baseball bats, lacoste outlet online, boston celtics, beats by dr dre, ralph lauren factory store, reebok, burberry sale, cheap glasses, texans nfl jersey, ray ban outlet online, indoor soccer shoes, hollister co, air max, coach handbags, coach factory, ralph lauren outlet online, tommy hilfiger, polo ralph, cheap michael kors, bengals nfl jersey, louboutin, timberwolves jersey, kids hoodies, nike air force, marc jacobs, adidas outlet, louboutin uk, ralph lauren, salomon, michael kors canada, hogan women shoes, michael kors, michael kors handbags, mont blanc, michael kors, swarovski canada, jordans, ray ban sunglasses outlet, colts nfl jersey, nba jerseys, coach store outlet, vans, timberland boots, orlando magic jersey, oakley sunglasses cheap, kate spade outlet online, hermes bags, charlotte hornets jerseys, hogan, michael kors taschen, occhiali ray ban, nfl jerseys, handbags outlet, nike outlet store, coach handbags, mcm bags, north face backpacks, occhiali oakley, burberry sale, red bottoms, kobe bryant jerseys, eagles nfl jersey, tommy hilfiger, adidas, new balance, michael kors purses, cheap oakley, soccer shoes, huarache, the north face, christian louboutin, valentino, nike roche run, tory burch shoes, pandora, ralph lauren online, air max, panthers nfl jersey, denver nuggets jersey, cheap jerseys, philipp plein clothing, golden state warriors jerseys, michael kors outlet online sale, iphone 5 cases, ralph lauren online shop, nba jersey, bcbg max azria, ralph lauren, coach handbags outlet, north face jackets, dsquared2 jeans, prada handbags, nike air max, true religion jeans men, ray bans, nike shoes outlet, versace clothes, nike outlet, hogan outlet, ray ban sonnenbrillen, red bottom shoes, cheap barbour jackets, omega watches, basketball shoes, oakley vault, michael kors outlet online, dwyane wade jersey, coach outlet online, jimmy choo outlet, cavaliers jerseys, ferragamo, pandora jewelry, veneta, oakley black friday, browns nfl jersey, bills nfl jersey, northface, coach factory outlet, michael kors purses, nike air huarache, armani shoes outlet, pandora, ipad mini cases, nike free run 5.0, lions nfl jersey, jerseys from china, babyliss pro, burberry outlet store, nike air max, asics, fidget spinner, air jordan shoes
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение