Корпоративный порталHR Клуб

Три вопроса вслед уходящему сотруднику

28.03.2017
Источник материала HRdocs



Ну вот, приехали – вам подают заявление на увольнение. Уйма времени потрачена на поиск, адаптацию и обучение этого сотрудника, а он вдруг надумал уйти. Возможно, его переманили конкуренты, или же он намерен сменить профессию или открыть свой бизнес. А может, он всю жизнь мечтал стать свободным художником и путешествовать по миру.

По большому счету, не так уж важно, чем объясняется чье-то решение уволиться. Важно, что зачастую мы воспринимаем его как личный провал. Досадно потерять высококлассного специалиста. Но даже уход рядового сотрудника означает серьезные финансовые потери для компании.

С другой стороны, когда кто-то увольняется, вы можете собрать полезнейшую информацию о том, как работается людям в вашей компании. Выходному интервью часто не придают особого значения, а зря. Причем заметьте: это вовсе не список стандартных вопросов, которые «на автомате» задает HR-специалист. Правильное выходное интервью проводится для того, чтобы сократить будущие риски ухода ключевых сотрудников.

Цель такого интервью – понять истинные причины увольнения. Если человек поясняет свое решение низкой зарплатой или поиском новых возможностей, – копайте глубже. Вот три вопроса, которые позволяют получить действительно ценную обратную связь.

1. Что нам следовало бы исправить в компании?

Люди обычно воздерживаются от конструктивной критики в адрес начальства – до тех пор, пока работают в компании. Но раз уж они сообщают о своем желании уйти, больше нет необходимости «фильтровать» суждения. Убедите их говорить начистоту.

Может быть, ваша дотошная процедура оценки персонала (performance reviews) превратилась в сплошную головную боль? Или достали вечно брюзжащие коллеги?
11forma-zajavlenija-na-uvolnenie-po-sobstvennomu-zhelaniju2.jpg

Задавая открытые вопросы, вы получаете обратную связь по всем аспектам работы и внутренней обстановки в компании. Допустим, на окончательное решение повлияли совсем другие обстоятельства, но то, что вы услышите на выходном интервью, в любом случае влияет на вашу корпоративную культуру. Если собеседник не очень-то настроен на откровенность, скажите: «Нам действительно важно узнать ваше мнение, ведь так вы можете оказать неоценимую помощь команде». При всей ненависти к начальнику люди в большинстве случаев охотно соглашаются помочь коллегам.

2. Что вам больше всего нравилось в этой работе?

Такой, казалось бы, нелогичный вопрос поможет выявить светлые стороны компании, те самые лучшие качества, которые вы хотите поддерживать и развивать. Возможно, вы считаете, что вашему без пяти минут бывшему сотруднику вообще ничего не нравится. Но это далеко не всегда так. Не забывайте: чужая душа – потемки, и для ухода может быть миллион разных причин. Ведь у сотрудника, который увольняется, вполне могут оставаться приятные впечатления о работе и для вас чрезвычайно важно о них узнать.

3. Было ли у вас все необходимое для работы?

По сути, это общий вопрос. Дальше продолжается «стандартный ряд»: был ли у вас хороший компьютер, обучение, необходимые рабочие технологии и т.п. Но помимо этого очень рекомендуется подробно расспросить о наставничестве и взаимной поддержке. Насколько полезными были для вас наши внутренние тренинги? Вы чувствовали поддержку команды? Всегда ли вы понимали, чего от вас ждет руководитель? Не упускайте из виду важные мелочи – ведь это отличный способ со всех сторон оценить культуру компании и выявить проблемы.

***

Скорее всего, вас не порадует рассказ о слабых местах компании или о том, что вы проигрываете конкурентам, потому что у них более современный подход. Но поверьте – чем скорее вы об этом узнаете, тем лучше для вас. Такие сайты как GlassDoor или Indeed переполнены негативными отзывами о работодателях, которые никогда не интересовались ни мнениями, ни потребностями сотрудников. Вряд ли вам захочется, чтобы высококлассный специалист, которого вы рассчитывали заполучить в качестве исполнительного директора, узнал, насколько ужасна ваша компания, из отзыва вашей свежеуволенной секретарши. Проводите эффективные выходные интервью, внимательно слушайте и даже если сотрудничество не сложилось – все равно расставайтесь по-хорошему.



Возврат к списку


0
Guest
mt0821mlb jerseysmichael kors outlet storecoach outlet store onlinepandora charms sale clearancegucci bagsyeezy shoeslongchamp bagsmichael kors outlet onlinemoncler jacketsmichael kors outlet storeadidas outlet onlinesac longchampsac louis vuitton pas chercoach outlet onlinecoach factory outletralph lauren uktrue religion jeans outletcheap jordan shoesyankees jerseyskate spade handbagsadidas superstarsmichael korsfred perry polo shirtscanada goose jacketstory burch shoesnike outletchristian louboutin shoestory burch outlet onlinetiffany jewelrylongchamp bagsmoncler jacketspolo ralph lauren outlet onlineralph lauren sale clearance ukugg bootscoach factory outlet onlineharden vol 1ugg bootsyeezy boostlevis outlettods shoesbeats headphonesadidas superstar shoesair jordan retropandora uknike outlet storeclarks shoes outleted hardy outletnike air max 2018adidas outlet storepandora charms outletcoach outlet onlinecanada goose jacketsfitflops salesalomon outletlouboutin shoesadidas nmd r1hermes bagcoach outlet onlinecolumbia outlet storeeahawks jerseysadidas yeezy shoesbirkin handbagsyeezy shoescoach outlet onlineoakley sunglasses outletmichael kors outlettoms outletnmd adidaspandora charms salered bottom heelsrolex replica watches for saleadidas nmd r1fred perry shirtsair maxcheap ugg bootsray ban glassesyeezy shoeshermes bagsadidas nmd runnerlouis vuitton outlet storerolex watchesralph lauren outlet onlinetiffany jewelry outletfitflops sale clearancemichael kors outlet onlineralph lauren outletpolo ralph lauren pas cherpandora charms sale clearancecoach pursescanada goose coatspandorachristian louboutin pas chermichael kors outlet canadacoach factory outlet onlinemlb jerseyspolo ralph lauren outlet onlineceltics jerseysecco outletclarks shoes for womencoach outlet onlineadidas yeezy boostralph laurentrue religion jeanssalomon boots pandora charmsred bottomcanada gooseray ban glassesnfl jerseys cheapmichael kors handbags outletralph lauren salecoach factory outlet onlinebirkenstock shoescanada goose jackets ukcoach outlet storekate spade outletmichael kors bagscoach outlet storelouis vuitton bagslongchamp handbagspandora jewelry outletugg outlet onlineuggs outletkate spade outletpandora charms outletcheap uggsjordansugg outletuggsadidas superstarcheap ugg bootspolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinemichael kors outlet storecoach handbags outletlouis vuitton outlet onlineray ban sunglasses cheapray ban sunglasses discountcheap ray ban sunglassesbeats wireless headphonesrolex replica watches for salevans storegucci outlet onlinefitflopgucci outlet onlineralph lauren outletray banscat bootscoach factory outlet onlinelouis vuitton factory outletpandora charms outletmichael kors outlet canadanike flyknittiffany and co jewelrycanada goose jacketsnike sneakersralph lauren outlet onlinekate spade outlet storebroncos jerseysadidas yeezy boost 350longchampsretro 11cheap air jordansbirkenstock outletuggs outletcanada goose salegiants jerseyscoach factory outlet onlineralph laurencoach outletcoach factory outlet onlineoakley sunglasses outletkate spade outletcoach outlet onlineadidas outlet onlinefitflops sale clearancecanada goose jacketscheap ugg salechristian louboutin salepandora jewelry outletmulberry ukcheap jerseysguccijordan ukmlb jerseysadidas superstarsugg boots outletkate spade ukgiuseppe zanotti salecoach factory outlet onlinecavaliers jerseysbirkenstocksmoncler outlet onlinewarriors jerseyslouis vuitton factory outletpandora ukcheap ray ban sunglassesghd haircoach factory outlet onlinetomsralph lauren ukcoach outlet onlinecheap nfl jerseys wholesaledanskogiuseppe shoesgucci handbags outletnike sneakersmichael korsuggs outletkd shoesugg salefitflops clearanceyeezy boost 350ugg bootschristian louboutin shoesunder armour outletmoncler ukyeezy boost 350mbtcheap nike shoesuggs outletyeezy boostmichael korsadidas nmd runneruggs outletcowboys jerseystoms outletcoach outlet onlineadidas storenike outlet onlinepandora charmshermes outlettods outletralph lauren outlet onlinemichael korsray ban sunglasses salepandora charms saleair max pas cherjimmy choo shoesugg outlet onlinemichael kors outlet storenike storebirkenstock outletcoach outlet onlinemichael kors outlet onlinegucci handbags outletralph lauren salefitflops sale clearancegucciadidas outlet storebirkenstock outlet storecoach outlet onlinecoach outlet store onlinenike sneakersrangers jerseysmlb jerseys whgolesaleralph lauren sale clearance ukcheap jordans for saletomsmulberry outlet ukpandora charms sale clearancepandora charms sale clearancerockets jerseysnike free runugg on saleoakley sunglasses outletfitflops sale clearancechi flat ironlouboutin outletmichael kors outlet clearanceyeezy shoescolumbia outletpandora outletnike free 4.0 flyknitpackers jerseyschristian louboutin salebirkenstocknfl jerseys wholesaleair max shoeslouboutin shoesray ban sunglasses discountswarovski crystalsmichael kors handbags outletwireless beats headphonesralph lauren outletcoach outlet store onlinelongchampcoach outlet onlineadidas sneakersnike free run flyknitcardinals jerseysgucci borsechristian louboutin shoesphillies jerseyspandora charms sale clearancebulls jerseysugg canadacoach factory outlet onlinekate spade bagslongchamp handbagspandora charms outletfitflopscoach outlet storecoach factory outlet onlinepurs jerseysvans outletcoach outlet onlinefitflop shoescoach factory outletmulberry handbagsair maxuggs outletcoach outlet canadauggpandora bijouxlongchamp saletexans jerseysadidas outletlouis vuitton pursespolo ralph lauren outletbirkenstockcoach outlet onlinetrue religion jeans outletlouis vuitton outlet onlineyeezy boostdiscount oakley sunglassescanada goose coatsheat jerseyscoach outlet onlinecanada goose parkatigers jerseysnike cortez classiccheap uggscheap ray ban sunglassesadidas superstar trainersnike huarache shoesrolex replica watchescoach factory outlet onlineadidas yeezy boostnike outletuggs outlethermes bagsdodgers jerseyskate spade handbagsuggs outletcoach outlet onlineed hardy storemulberrycoach outlet onlinecoach factory outlet onlinemoncler coatsadidas nmd runnercubs jerseysghd straighteners salepandora charms sale clearancevalentinomoncler pas cherkate spade outlet onlinered sox jerseysdolce and gabbana outlet onlineray ban sunglasses outletpolo ralph lauren outlet49ers jerseysfit flopslouis vuitton outlet storesac louis vuittonnike storeair jordan shoespolo ralph lauren outlet onlinembtburberry outlet onlineray banscanada goose jacketsadidas ultra boostcoach factory outletthunder jerseyscheap oakley sunglassespatriots jerseystomsjordan shoeskate spade outlet onlinecoach factory outlet onlinedansko outletcoach outlet store online clearancebirkenstock shoespolo ralph laurennfl jerseysray ban sunglasses outletdiscount oakley sunglassesmichael kors outlet onlinechaussures louboutinburberry outletbottes uggugg outlet onlinekate spade outlet onlinechristian louboutin shoesdiscount oakley sunglassesmichael kors ukralph lauren saleyeezy boost 350birkenstocksugg bootsfitflop sandalsmichael kors outlet clearancepandora jewelry storewhite sox jerseyscanada goose outletkd 8 shoesair maxbirkenstock ukfitflops salemichael kors outlet onlinemichael korsgucci bagspandora jewelrycoach factory outletnike outlet storecheap jordan shoescoach factory outletmichael kors outlet storetiffany and co outletharden shoespandora charmscheap oakley sunglassespandora jewelryralph laurennike outlet store onlineadidas nmd r1michael kors outlet onlinechristian louboutincheap jordan shoesoakley sunglasses outletmbtcheap jordan shoeslakers jerseyspandora soldesugg bootsvalentino outletlouboutin outletfitflops sandalsvalentino outletmoncler outlet onlinebeats by drefitflop sandalsmt0821
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение