Корпоративный порталHR Клуб

Три вопроса вслед уходящему сотруднику

28.03.2017
Источник материала HRdocs



Ну вот, приехали – вам подают заявление на увольнение. Уйма времени потрачена на поиск, адаптацию и обучение этого сотрудника, а он вдруг надумал уйти. Возможно, его переманили конкуренты, или же он намерен сменить профессию или открыть свой бизнес. А может, он всю жизнь мечтал стать свободным художником и путешествовать по миру.

По большому счету, не так уж важно, чем объясняется чье-то решение уволиться. Важно, что зачастую мы воспринимаем его как личный провал. Досадно потерять высококлассного специалиста. Но даже уход рядового сотрудника означает серьезные финансовые потери для компании.

С другой стороны, когда кто-то увольняется, вы можете собрать полезнейшую информацию о том, как работается людям в вашей компании. Выходному интервью часто не придают особого значения, а зря. Причем заметьте: это вовсе не список стандартных вопросов, которые «на автомате» задает HR-специалист. Правильное выходное интервью проводится для того, чтобы сократить будущие риски ухода ключевых сотрудников.

Цель такого интервью – понять истинные причины увольнения. Если человек поясняет свое решение низкой зарплатой или поиском новых возможностей, – копайте глубже. Вот три вопроса, которые позволяют получить действительно ценную обратную связь.

1. Что нам следовало бы исправить в компании?

Люди обычно воздерживаются от конструктивной критики в адрес начальства – до тех пор, пока работают в компании. Но раз уж они сообщают о своем желании уйти, больше нет необходимости «фильтровать» суждения. Убедите их говорить начистоту.

Может быть, ваша дотошная процедура оценки персонала (performance reviews) превратилась в сплошную головную боль? Или достали вечно брюзжащие коллеги?
11forma-zajavlenija-na-uvolnenie-po-sobstvennomu-zhelaniju2.jpg

Задавая открытые вопросы, вы получаете обратную связь по всем аспектам работы и внутренней обстановки в компании. Допустим, на окончательное решение повлияли совсем другие обстоятельства, но то, что вы услышите на выходном интервью, в любом случае влияет на вашу корпоративную культуру. Если собеседник не очень-то настроен на откровенность, скажите: «Нам действительно важно узнать ваше мнение, ведь так вы можете оказать неоценимую помощь команде». При всей ненависти к начальнику люди в большинстве случаев охотно соглашаются помочь коллегам.

2. Что вам больше всего нравилось в этой работе?

Такой, казалось бы, нелогичный вопрос поможет выявить светлые стороны компании, те самые лучшие качества, которые вы хотите поддерживать и развивать. Возможно, вы считаете, что вашему без пяти минут бывшему сотруднику вообще ничего не нравится. Но это далеко не всегда так. Не забывайте: чужая душа – потемки, и для ухода может быть миллион разных причин. Ведь у сотрудника, который увольняется, вполне могут оставаться приятные впечатления о работе и для вас чрезвычайно важно о них узнать.

3. Было ли у вас все необходимое для работы?

По сути, это общий вопрос. Дальше продолжается «стандартный ряд»: был ли у вас хороший компьютер, обучение, необходимые рабочие технологии и т.п. Но помимо этого очень рекомендуется подробно расспросить о наставничестве и взаимной поддержке. Насколько полезными были для вас наши внутренние тренинги? Вы чувствовали поддержку команды? Всегда ли вы понимали, чего от вас ждет руководитель? Не упускайте из виду важные мелочи – ведь это отличный способ со всех сторон оценить культуру компании и выявить проблемы.

***

Скорее всего, вас не порадует рассказ о слабых местах компании или о том, что вы проигрываете конкурентам, потому что у них более современный подход. Но поверьте – чем скорее вы об этом узнаете, тем лучше для вас. Такие сайты как GlassDoor или Indeed переполнены негативными отзывами о работодателях, которые никогда не интересовались ни мнениями, ни потребностями сотрудников. Вряд ли вам захочется, чтобы высококлассный специалист, которого вы рассчитывали заполучить в качестве исполнительного директора, узнал, насколько ужасна ваша компания, из отзыва вашей свежеуволенной секретарши. Проводите эффективные выходные интервью, внимательно слушайте и даже если сотрудничество не сложилось – все равно расставайтесь по-хорошему.



Возврат к списку


0
zzzzz
< http://www.handbagsmichaelkors.in.net/ http://www.ralph-laurenoutletuk.co.uk/ http://www.nikeblazerlow.fr/ http://www.michaelkorshandbagssale.in.net/ http://celtics.jerseyscheap.us.com/ http://www.longchamp-outlets.us.com/ http://cavaliers.jerseyscheap.us.com/ http://newenglandpatriots.jerseyscheap.us.com/ http://buffalobills.jerseyscheap.us.com/ http://www.louboutinshoes.us/ http://www.dolceandgabbana.in.net/ http://oaklandraiders.jerseyscheap.us.com/ http://www.ralphlaurenoutlet.com.co/ http://www.hollisterclothing.in.net/ http://www.saclongchampfr.fr/ http://www.raybansunglasses-outlet.com.co/ http://www.ralphlauren-pas-cher.fr/ http://www.asics-runningshoes.in.net/ http://www.michaelkorshandbagscheap.in.net/ http://www.nikefree5.us.com/ http://www.coachoutletonlinecoachfactoryoutlet.eu.com/ http://warriors.jerseyscheap.us.com/ http://www.gucciborse2016.it/ http://www.rolexreplica-watches.com.co/ http://www.ralph-laurenoutletuk.org.uk/ http://www.coachoutletonlinestores.eu.com/ http://www.michaelkorshandbagswholesale.us.org/ http://chicagobears.jerseyscheap.us.com/ http://www.raybansunglasses-outlet.net.co/ http://www.hermesbelt.in.net/ http://www.coachoutletonlinecoachoutletstore.us.com/ http://www.nikeblazerpascher.fr/ http://www.michaelkorsuk.org.uk/ http://www.coach-outletstoreonline.com.co/ http://www.michaelkorshandbagswholesale.in.net/ http://www.cheap-nfljerseyswholesale.us.com/ http://www.edhardyuk.me.uk/ http://www.yeezyboost-350.us.org/ http://www.nikestoreuk.com.co/ http://www.cheapmichaelkorshandbags.us.org/ http://www.nikehuarache.org.uk/ http://thunder.jerseyscheap.us.com/ http://www.moncleroutletstore.us.org/ http://denverbroncos.jerseyscheap.us.com/ http://www.airmax90.eu.com/ http://www.ferragamo-shoes.cc/ http://www.nike-tnpascher.fr/ http://greenbaypackers.jerseyscheap.us.com/ http://newyorkjets.jerseyscheap.us.com/ http://www.nike-huarache.in.net/ http://cincinnatibengals.jerseyscheap.us.com/ http://www.cheapnbajerseys.us.com/ http://www.omega-watches.name/ http://kansascitychiefs.jerseyscheap.us.com/ http://www.michael-korsoutletonline.us.org/ http://www.conversetrainer.org.uk/ http://www.ralphlaurenoutlet-uk.me.uk/ http://www.coachoutletstore-online.eu.com/ http://washingtonredskins.jerseyscheap.us.com/ http://www.eccoshoesoutlet.us/ http://www.michaelkors-outletonlines.in.net/ http://www.oakleysunglasseswholesale.net.co/ http://houstontexans.jerseyscheap.us.com/ http://www.katespade-outlet.us.org/ http://www.outletonlinecoach.us.com/ http://www.oakleysunglassesoutlete.us.com/ http://www.gucci-outletsale.in.net/ http://www.truereligionjeanssale.us.com/ http://sanfrancisco49ers.jerseyscheap.us.com/ http://www.coachoutletonlines.eu.com/ http://www.raybans.com.co/ http://www.versace-shoes.in.net/ http://clevelandbrowns.jerseyscheap.us.com/ http://www.instyler-max.in.net/ http://www.oakley-sunglasseswholesale.us.org/ http://www.christianlouboutinoutlets.us/ http://www.cheap-oakleysunglasses.us.org/ http://www.polo-ralphlaurenuk.org.uk/ http://www.new-balanceshoes.in.net/ http://www.rolex-replicawatches.us.com/ http://www.suprashoes.eu.com/ http://www.jimmy-choo.in.net/ http://www.cheapraybans.net.co/ http://www.niketrainersuk.com.co/ http://jaguars.jerseyscheap.us.com/ http://www.oakleysunglasseswholesalea.us.com/ http://neworleanssaints.jerseyscheap.us.com/ http://www.michaelkorshandbags.uk/ http://www.tomsshoes.eu.com/ http://www.cheapray-banssunglasses.us.com/ http://www.cheapjordanshoes.in.net/ http://www.michaelkorsoutlethandbags.in.net/ http://detroitlions.jerseyscheap.us.com/ http://www.hugobosssale.name/ http://arizonacardinals.jerseyscheap.us.com/ http://www.ralphlaurenoutlets.co.uk/ http://www.nike-trainers.com.co/ http://www.coach-outletstore.name/ http://www.ray-bansunglassesoutlet.net.co/ http://philadelphiaeagles.jerseyscheap.us.com/ http://www.louisvuitton-sacpascher.fr/ http://www.nikeair-huarache.me.uk/ http://www.adidasnmdr1.us.com/ http://www.michaelkors-outletclearance.in.net/ http://www.coachoutlet-storeonline.com.co/ http://www.outletmichaelkors.us.org/ http://www.coach-handbags.cc/ http://www.jordan-shoes.us.org/ http://www.michaelkorsoutlethandbags.us.org/ http://newyorkgiants.jerseyscheap.us.com/ http://www.longchamps.us/ http://www.ralphlaurenoutlet-uk.org.uk/ http://dallascowboys.jerseyscheap.us.com/ http://www.oakleysunglasses.nom.co/ http://pittsburghsteelers.jerseyscheap.us.com/ http://www.fitflopssale-clearance.us.com/ http://www.jordan4.org/ http://www.raybanssunglasses.net.co/ http://www.coach-outletstoreonline.eu.com/ http://miamiheat.jerseyscheap.us.com/ http://atlantafalcons.jerseyscheap.us.com/ http://www.armaniexchangeoutlet.us/ http://www.christian-louboutinoutlet.us/ http://www.replicarolex.us.com/ http://seattleseahawks.jerseyscheap.us.com/ http://www.cheapnhl-jerseys.us.com/ http://www.michaelkors-handbagsoutlet.in.net/ http://www.coach-factoryoutlet.org/ http://www.handbagscoach.us.com/ http://www.poloralph-laurenuk.me.uk/ http://www.airjordanuk.org.uk/ http://www.replicawatchesforsale.us.com/ http://tennesseetitans.jerseyscheap.us.com/ http://baltimoreravens.jerseyscheap.us.com/ http://miamidolphins.jerseyscheap.us.com/ http://www.reebokoutlets.in.net/ http://www.nikeoutletstore.us.org/ http://www.coachfactoryoutletstoresonline.us.com/ http://www.fitflopssale-clearances.us.com/ http://www.redvalentino.in.net/ http://www.cheapmichael-korshandbags.us.com/ http://www.fitflopssaleclearance.org/ http://lakers.jerseyscheap.us.com/ http://www.michaelkorshandbags-sale.us.com/ http://clippers.jerseyscheap.us.com/ http://www.airforce1.us.org/ http://www.nmdadidas.us.org/ http://www.hugoboss.us.com/ http://www.skechers-outlet.us/ http://www.cheapmlb-jerseys.us.com/ http://chicagobulls.jerseyscheap.us.com/ http://www.kate-spadeoutlets.us/ http://www.michael-korsoutletstore.us.org/ http://www.cheapoakleysunglassesforsale.us.com/ http://minnesotavikings.jerseyscheap.us.com/ http://www.abercrombieandfitchkids.us.com/ http://www.michaelkors-handbagswholesale.in.net/ http://www.ghd-flatiron.com/ http://www.edhardyoutlet.name/ http://www.basketballshoes.us.org/ http://www.cheap-michaelkorshandbags.us.org/ http://www.factoryoutletcoach.us.org/ http://www.pandora-jewelryoutlet.name/ http://www.coachoutletonlinecoachhandbags.us.com/ http://www.poloralph-lauren.com.co/ http://www.kobe9elite.us/ http://www.coachfactoryoutlet.cn/ http://chargers.jerseyscheap.us.com/ http://www.nikeairhuarache.com.co/ http://indianapoliscolts.jerseyscheap.us.com/ http://sanantoniospurs.jerseyscheap.us.com/ http://newyorkknicks.jerseyscheap.us.com/ http://www.michaelkorsoutletstore.us.org/ http://www.handbagsmichaelkors.us.org/ http://www.cheap-nikeshoes.org/ http://www.eccoshoes.us.com/ http://www.jordanshoes.eu.com/ http://carolinapanthers.jerseyscheap.us.com/
Имя Цитировать 0
0
whn
kids hoodies, air max 90, north face, panthers nfl jersey, omega watches, reebok, burberry handbags, converse shoes, roshe, boston celtics, hilfiger outlet, givenchy handbags, kobe bryant jerseys, basketball shoes, ray ban outlet online, mcm handbags outlet, handbags outlet, designer handbags, texans nfl jersey, fendi bags, hilfiger online shop, oakley sunglasses outlet, oakley vault, nike outlet, converse, swarovski, ray ban sunglasses outlet, hogan outlet, cheap jordans, cowboys nfl jersey, ralph lauren, philipp plein clothing, north face backpacks, air jordan shoes, jordans, burberry outlet online, watches canada, vans, pandora jewelry, omega, nike roshe, roshe run, 49ers nfl jersey, jimmy choo shoes, swarovski canada, michael kors outlet, nike air max, bcbg max, lunette oakley, beats by dr dre, oakley black friday, p90x, louboutin uk, tory burch handbags, ray ban, tommy hilfiger, the north face, ray ban outlet, toms.com, nike, instyler, san antonio spurs jersey, coach handbags, barbour jackets, redskins nfl jersey, kings jersey, orlando magic jersey, cheap oakley sunglasses, chi hair, baseball bats, pandora charms, toms shoes, ray ban black friday, michael kors handbags, giuseppe shoes, dolphins nfl jersey, coach outlet, levi's jeans, coach purses factory, prada, cheap mlb jerseys, jazz jersey, eyeglasses stores, juicy couture, brooklyn nets jersey, michael kors, jimmy choo outlet, nike free run 5.0, coach handbags outlet, adidas, mcm bags, michael kors handbags, puma sneakers, lions nfl jersey, oakley, michael kors, lacoste outlet online, nike free, denver nuggets jersey, new balance, softball bats, giants nfl jersey, clippers jersey, prada shoes, ray ban, fossil uhren, dsquared2 jeans, timberwolves jersey, cheap jerseys, adidas canada, ecco outlet online, chargers nfl jersey, omega watches, converse, beats by dr dre, longchamp, horloges, golden state warriors jerseys, vans, true religion jeans men, barbour outlet online, bengals nfl jersey, nike tracksuits, ralph lauren, michael kors, under armour curry, burberry sale, nike air huarache, oakley sunglasses, pacers jersey, jordan jerseys, puma online, pandora uk, broncos nfl jersey, timberland shoes, ralph lauren outlet, nike roshe, ralph lauren outlet online, pandora, ralph lauren outlet online, chiefs nfl jersey, polo ralph lauren, cheap nhl jerseys, hermes, hermes birkin bag, coach factory outlet, air max, michael kors, cheap jerseys, cheap true religion, chrome hearts store, tommy hilfiger, longchamp handbags, chi flat iron, hollister, oakley, michael kors handbags, michael kors purses, vans shoes, red bottoms, toms shoes, swarovski jewelry, kate spade outlet online, free run, timberland boots, cheap oakley sunglasses, ed hardy, wedding dresses, ferragamo shoes, coach outlet sale, asics, burberry handbags outlet, burberry, celine bags, adidas outlet, coach store online, browns nfl jersey, michael kors outlet online sale, woolrich mens jackets, veneta, roshe runs
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение